Reservas y pagos
¿Cómo puedo reservar una habitación?
Puedes reservar en línea directamente en nuestro sitio web (sección Reservar), o contactarnos por WhatsApp al 722 112 2440.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjeta de crédito y débito (Visa y Mastercard) a través de OpenPay, transferencia SPEI, y pago en tiendas de conveniencia (OXXO, 7-Eleven, Farmacias, Walmart) vía Paynet.
¿Cuál es la política de cancelación?
No se aceptan cancelaciones ni devoluciones una vez que la reserva ha sido confirmada y el pago procesado.
¿Puedo reservar a través de Booking o Expedia, o solo directo con el hotel?
Ambas opciones están disponibles: puedes reservar directo en nuestra página web o por WhatsApp, o a través de plataformas como Booking y Expedia. Reservar directo con nosotros suele tener las mejores tarifas.
¿Hay descuentos por reservar directamente?
Sí, aplicamos promociones vigentes según el día de la semana, que se muestran automáticamente al consultar disponibilidad en nuestra página.
Habitaciones y amenidades
¿Cuántas habitaciones tiene el hotel?
Hotel Casa Valle cuenta con 8 habitaciones en total, distribuidas en 4 tipos: Standard Queen, Standard King, Jr. Suite y Apartment.
¿Las habitaciones tienen chimenea?
Sí, todas nuestras habitaciones cuentan con chimenea propia.
¿Hay WiFi gratuito?
Sí, WiFi gratuito de alta velocidad en todas las instalaciones del hotel.
¿Qué plataformas de streaming tienen las habitaciones?
Cada habitación cuenta con TV de pantalla plana con Netflix, Amazon Prime Video y YouTube Premium.
¿El desayuno está incluido?
Sí, el desayuno está incluido en tu estancia.
¿Cuál es la capacidad máxima por habitación?
La capacidad máxima es de 4 personas por habitación. Los menores de 12 años se hospedan sin costo adicional en compañía de sus papás.
¿Cuánto cuesta hospedarse en Hotel Casa Valle?
Los precios varían según el tipo de habitación y las promociones vigentes. Hoy, la tarifa más baja disponible es desde $1,137.50 MXN + impuestos por noche. Consulta el precio exacto de cada habitación en nuestra página de reservación.
Políticas del hotel
¿Cuál es el horario de check-in y check-out?
Check-in a partir de las 15:00 horas y check-out hasta las 12:00 horas.
¿Aceptan mascotas?
No, por el momento el hotel no acepta mascotas.
¿Hay una edad mínima para hospedarse?
El hospedaje es para adultos y menores de edad, siempre que estén acompañados de sus padres o tutores.
¿El hotel se puede rentar para eventos, bodas o reuniones?
Sí, el hotel puede rentarse para eventos privados, bodas y reuniones. Contáctanos para conocer disponibilidad y condiciones.
Ubicación y llegada
¿Dónde está ubicado el hotel?
Vega del Valle No. 24, Avándaro, Valle de Bravo, Estado de México, C.P. 51200. Consulta nuestra sección "Cómo llegar" en la página principal para ver rutas detalladas desde CDMX, Toluca y el centro de Valle de Bravo.
¿El estacionamiento tiene costo?
No, el estacionamiento es privado y gratuito para todos los huéspedes.
¿Qué tan lejos está del centro de Valle de Bravo?
A solo 10–12 minutos en auto, subiendo por Av. Avándaro hacia el Club de Golf.
¿Ofrecen transporte desde CDMX, Toluca o el aeropuerto?
No contamos con transporte propio, pero existen opciones de transporte público hacia Valle de Bravo desde la Ciudad de México y Toluca.
Alrededores
¿Qué actividades hay cerca del hotel?
A pocos minutos encontrarás la Cascada Velo de Novia, la calle comercial de Avándaro, el Club de Golf Avándaro y el Embarcadero de Avándaro. También puedes descargar la audioguía de Valle de Bravo en eguide.mx para conocer más del pueblo.