Políticas del Hotel

Check-in: A partir de las 15:00 horas.

Check-out: Hasta las 12:00 horas del día de salida.

En caso de necesitar un check-in o check-out fuera de este horario, contáctanos con anticipación — lo atenderemos según disponibilidad.

Todas las tarifas publicadas son en pesos mexicanos (MXN) y aplican por habitación por noche para ocupación sencilla o doble.

Los precios mostrados en el sitio son antes de impuestos. Al total se agrega:

• IVA 16%
• ISH (Impuesto Sobre Hospedaje) 4%

A partir del tercer adulto se aplica un cargo adicional de $500.00 MXN + impuestos por noche.

Los pagos en línea son procesados por OpenPay como procesador de pagos autorizado. Aceptamos tarjetas de crédito y débito Visa y Mastercard.

Plataforma segura con certificación PCI DSS, 3D Secure, Verified by Visa y Mastercard SecureCode.

Hotel Casa Valle no acepta cancelaciones ni realiza devoluciones una vez que la reserva ha sido confirmada y el pago procesado.

Al realizar tu reserva en línea aceptas esta política. Te recomendamos:

• Verificar tus fechas antes de confirmar el pago
• Adquirir un seguro de viaje si tienes dudas sobre tu disponibilidad
• Contactarnos en caso de emergencia — evaluaremos cada caso

Las habitaciones son para uso exclusivo de los huéspedes registrados.

Está permitida la entrada de visitantes únicamente en áreas comunes del hotel.

Se requiere identificación oficial al momento del check-in.

Por la seguridad y tranquilidad de todos nuestros huéspedes, se solicita guardar el silencio después de las 22:00 horas.

Lamentablemente no se permiten mascotas en las instalaciones del hotel.

Está prohibido fumar dentro de las habitaciones y en las áreas interiores del hotel.

Contamos con áreas designadas en el exterior para fumadores.

Los datos personales que proporcionas al realizar tu reserva (nombre, email, teléfono) son utilizados exclusivamente para la gestión de tu hospedaje y el envío de comunicaciones relacionadas con el mismo.

No compartimos tu información con terceros, salvo cuando sea requerido por ley.

Puedes solicitar la eliminación de tus datos contactándonos a reserva@casavalle.com.mx.